沐鸣娱乐复印纸有限公司提供透明规范的售后及退换政策：

1. 订单取消：未发货订单可随时取消并全额退款；已发货需根据运输状态协调处理。

2. 质量问题退换：如出现纸张潮湿、断张、翘边、白度异常或严重掉粉等品质问题，可提供换货或退货服务。

3. 数量与规格问题：如收到的产品数量不足、规格不符或包装型号错误，可申请补发或更换。

4. 运输损坏：如因物流导致外箱破损、纸张受潮、散包等情况，需在24小时内反馈，公司将安排补偿或补发。

5. 不可退换情况：因客户自身存放不当（受潮、高温、压损）造成的损坏不属于退换范围。

6. 售后服务支持：客服全程协助，包括拍照留存、损耗确认、快递处理与补偿流程推送。

7. 大客户售后保障：对长期合作客户提供优先处理服务、备用库存保障及快速响应机制，确保持续供应。

8. 退款周期：在确认退货或问题后的3–5个工作日内完成退款或补偿处理。